Términos y Condiciones
Última actualización: Enero 2025
Bienvenido a LUZ ÁGIL. Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder a nuestro sitio web, registrarse en nuestros programas o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar obligado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios. El uso continuado del sitio constituye su aceptación de estos términos y de cualquier modificación futura.
Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y cualquier otra persona que acceda o utilice nuestros servicios, independientemente de si han completado el registro formal.
2. Descripción del Servicio
LUZ ÁGIL ofrece programas educativos de yoga diseñados para mejorar la concentración, energía y bienestar general. Nuestro servicio principal incluye:
- Flujo Ágil 12D: Un programa estructurado de 12 días que combina posturas de yoga, técnicas de respiración y rituales matutinos.
- Contenido educativo: Guías, videos, instrucciones escritas y material complementario sobre práctica de yoga.
- Recursos descargables: Calendarios de práctica, hojas de seguimiento y material de apoyo en formato digital.
- Comunicaciones informativas: Correos electrónicos con consejos, recordatorios y actualizaciones del programa.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del servicio.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para acceder a ciertos servicios, es necesario completar un proceso de registro proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de:
• Información verídica: Proporcionar datos actuales, completos y precisos durante el registro y mantenerlos actualizados.
• Confidencialidad: Mantener la confidencialidad de cualquier credencial de acceso que se le proporcione.
• Notificación: Informarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
• Responsabilidad: Asumir la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, ya sean autorizadas o no.
Nos reservamos el derecho de rechazar el registro, suspender o terminar cuentas a nuestra discreción, especialmente si consideramos que se han proporcionado datos falsos o se ha violado alguno de estos términos.
4. Uso Apropiado del Servicio
Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:
Uso Personal y No Comercial
Utilizar los materiales y servicios únicamente para fines personales, educativos y no comerciales. Está prohibida la reproducción, distribución, venta o explotación comercial de cualquier contenido sin autorización expresa.
Respeto a la Propiedad Intelectual
No copiar, modificar, crear obras derivadas, vender, arrendar, licenciar o explotar de cualquier forma el contenido protegido por derechos de autor.
Conducta Apropiada
No utilizar el servicio para actividades ilegales, dañinas, amenazantes, abusivas, difamatorias o de cualquier otra manera objetable.
Seguridad del Sistema
No intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, redes o datos, ni interferir con el funcionamiento normal del sitio web.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido incluido en o disponible a través de este sitio web, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, imágenes, videos, audio y software, es propiedad de LUZ ÁGIL o sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual de México e internacionales.
Derechos Reservados
- El nombre "LUZ ÁGIL" y todos los logotipos relacionados son marcas registradas o marcas comerciales de LUZ ÁGIL.
- Las posturas, secuencias y metodologías descritas son propiedad intelectual original desarrollada por LUZ ÁGIL.
- Todo el material educativo, guías y recursos están protegidos por derechos de autor.
- El diseño, estructura y organización del sitio web son propiedad exclusiva de LUZ ÁGIL.
Se le concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y hacer uso personal del sitio y los materiales. Esta licencia no incluye el derecho de descargar (excepto caché de página) o modificar el sitio o cualquier parte de él, excepto con el consentimiento expreso por escrito de LUZ ÁGIL.
6. Precios y Pagos
Los precios de nuestros servicios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación mexicana vigente. Nos reservamos el derecho de:
- Modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, aunque los cambios no afectarán pedidos ya procesados.
- Ofrecer promociones especiales y descuentos a nuestra discreción, con términos y condiciones específicos.
- Corregir errores de precios, incluso después de que se haya enviado un pedido, con la opción de cancelar si no está de acuerdo con el precio corregido.
- Rechazar o cancelar cualquier pedido por razones que incluyan, pero no se limitan a, disponibilidad del servicio, errores en la descripción o precio, o problemas identificados por nuestro sistema de prevención de fraude.
Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago seguros y certificados. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
7. Política de Reembolsos y Cancelaciones
Entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Nuestra política de reembolsos es la siguiente:
✓ Elegible para Reembolso
- • Dentro de 7 días de la compra
- • Menos del 25% del contenido accedido
- • Problemas técnicos no resueltos
- • Error en el proceso de pago
✗ No Elegible para Reembolso
- • Más de 7 días desde la compra
- • Más del 25% del contenido accedido
- • Cambio de opinión personal
- • Promociones especiales no reembolsables
Para solicitar un reembolso, contacte a través de nuestro formulario. Procesaremos las solicitudes dentro de 10 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original dentro de 15 días hábiles adicionales.
8. Limitación de Responsabilidad
IMPORTANTE: LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE
El contenido y servicios proporcionados por LUZ ÁGIL son solo para fines educativos e informativos. No constituyen asesoramiento profesional de salud, médico, terapéutico o nutricional.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, LUZ ÁGIL y sus representantes no serán responsables por:
- Cualquier consecuencia derivada del uso o incapacidad de usar nuestros servicios.
- Lesiones físicas, incomodidad o cualquier condición que pueda surgir de la práctica de yoga.
- Pérdida de datos, pérdida de ganancias, interrupción del negocio o cualquier otro daño comercial.
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
- Cualquier contenido de terceros accesible a través de enlaces en nuestro sitio.
- Errores, omisiones o inexactitudes en el contenido proporcionado.
- Acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos.
Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamo bajo estos términos no excederá la cantidad que pagó por los servicios en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.
9. Descargo de Responsabilidad de Salud
⚠️ Advertencia Importante de Salud
Antes de comenzar cualquier programa de ejercicio o yoga, incluido el Flujo Ágil 12D, se recomienda encarecidamente consultar con un profesional de la salud calificado, especialmente si:
- Tiene alguna condición de salud preexistente
- Está bajo tratamiento o toma medicamentos regularmente
- Ha experimentado molestias físicas recientes
- Está embarazada o en período de lactancia
- Es mayor de 40 años y no ha realizado actividad física regularmente
- Tiene historial familiar de condiciones cardiovasculares
Al participar en nuestros programas, usted reconoce y acepta que:
- Es responsable de su propia seguridad y bienestar durante la práctica.
- Debe modificar o suspender cualquier postura que cause molestias.
- Los resultados individuales varían y no están garantizados.
- No debe sustituir el consejo de profesionales de la salud con información de nuestro sitio.
- Practica bajo su propio riesgo y responsabilidad.
10. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a LUZ ÁGIL, sus directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo, gasto o honorario (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de:
- Su uso o mal uso de nuestros servicios
- Su violación de estos Términos y Condiciones
- Su violación de cualquier ley o derecho de terceros
- Cualquier contenido que usted proporcione
- Su conducta en relación con el servicio
11. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Los cambios materiales se comunicarán mediante:
- Un aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
- Una notificación por correo electrónico a usuarios registrados
- Un mensaje emergente al iniciar sesión después del cambio
Su uso continuado de los servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con los términos modificados, debe dejar de usar nuestros servicios.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes.
Cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos o el uso de nuestros servicios se resolverá mediante:
- Negociación directa: Las partes intentarán resolver la disputa mediante negociación directa de buena fe durante 30 días.
- Mediación: Si la negociación falla, las partes acordarán someterse a mediación antes de iniciar procedimientos legales.
- Jurisdicción: Si la mediación no resuelve la disputa, se someterá a los tribunales competentes de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.
13. Separabilidad y Renuncia
Si cualquier disposición de estos términos se considera ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Ninguna renuncia por parte de LUZ ÁGIL a cualquier término o condición establecida en estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia de cualquier otro término o condición.
14. Contacto
Para preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
LUZ ÁGIL
México
Horario de respuesta: 24-48 horas hábiles
Descargo de Responsabilidad Importante
La información presentada en este sitio web tiene un propósito exclusivamente educativo e informativo. Antes de iniciar cualquier programa de actividad física o yoga, se recomienda encarecidamente consultar con un profesional de la salud calificado. Los resultados individuales pueden variar según las características personales, el compromiso con la práctica y otros factores únicos de cada persona. LUZ ÁGIL no garantiza resultados específicos y no se hace responsable por cualquier consecuencia derivada del uso de la información proporcionada.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones y acepta estar legalmente obligado por ellos.
Gracias por confiar en LUZ ÁGIL para su viaje de bienestar.