Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo pero no limitándose a:

• Datos de identificación: Nombre completo proporcionado en el formulario de contacto.
• Información de contacto: Dirección de correo electrónico para comunicaciones relacionadas con el programa.
• Datos de ubicación: Ciudad de residencia cuando se proporciona voluntariamente.
• Información de preferencias: Nivel de experiencia con yoga y objetivos personales compartidos en el formulario.
• Datos de navegación: Información técnica recopilada automáticamente, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.

2. Cómo Utilizamos su Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Proveer acceso al programa Flujo Ágil 12D y entregar materiales educativos relacionados.
• Comunicarnos con usted sobre su participación en el programa, incluyendo recordatorios y actualizaciones.
• Personalizar su experiencia y adaptar el contenido a sus necesidades específicas.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios.
• Responder a sus consultas, preguntas o solicitudes de soporte.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en México.
• Enviar comunicaciones promocionales relacionadas con LUZ ÁGIL, siempre con opción de darse de baja.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

4. Compartir Información con Terceros

LUZ ÁGIL no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros. Podemos compartir información limitada únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios (hosting, email marketing, procesamiento de pagos), siempre bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o prevenir fraudes.
• Con su consentimiento: En cualquier otro caso, solo con su autorización explícita.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento.
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado y capacitado.
• Revisiones regulares de nuestras prácticas de seguridad y actualización de protocolos.
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar y prevenir vulnerabilidades.
• Copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de datos.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares de México, usted tiene los siguientes derechos ARCO:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacte a través del formulario disponible en nuestro sitio web. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar el período de retención incluyen:

• La duración de su relación con LUZ ÁGIL y su participación en nuestros programas.
• Obligaciones legales, fiscales o regulatorias que requieran la retención de datos.
• Necesidad de defender o ejercer derechos legales.
• Plazos de prescripción aplicables según la legislación mexicana.

Una vez que sus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir notificaciones cuando se envían cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

LUZ ÁGIL no se hace responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de sitios web de terceros.

11. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de México. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos, cumpliendo con las leyes mexicanas de protección de datos.

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la transferencia de su información a otros países que pueden tener diferentes leyes de protección de datos que México, siempre bajo las garantías apropiadas.

12. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos mediante:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web.
• Una notificación por correo electrónico a la dirección registrada.
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.